Cambios y
Devoluciones
Política de cambios y devoluciones.
Las prendas solo pueden ser cambiadas por otra talla, modelo o color. Esta solicitud de cambio sólo puede hacerse dentro de los 15 días naturales desde la recepción de tu paquete. En caso de defectos de fábrica, se puede hacer el cambio dentro de los 30 días.
Condiciones para el cambio
El producto debe estar en perfecto estado, sin manchas, olores, rasgaduras o daños, salvo defectos de fábrica. Los artículos en SALE no son elegibles para cambios.
Sigue estos pasos para realizar un cambio
Escríbenos por WhatsAppComparte la siguiente información:
- Número de pedido.
- Nombre del modelo a solicitar cambio.
- Fotografías del producto de vista frontal y trasera.
- Razón del cambio.
- Producto por el que te gustaría cambiarlo.
Una vez que hayamos recibido tu solicitud, nuestro equipo revisará tu caso y dará respuesta en un plazo de 1-2 días hábiles.
En caso de que tu cambio sea aprobado, te pediremos cubrir el costo del envío de regreso a nuestra bodega. Una vez recibido el producto, nosotros te enviaremos tu nueva prenda sin costo adicional ✨